Kullanım rehberi

Günlük kullanım ve bağlantılar

1. İlk randevuyu kaydedin

   Takvimde uygun bir saati seçin veya “Randevu oluştur” düğmesini kullanın. Müşterinin adını, ilgili takvimi, tarih ve süreyi girin. Müşterinin sizi nasıl bulduğunu “Nereden geldi” alanına ekleyip kaydedin.

2. Saati veya uzmanı değiştirin

   Randevu kartını açıp saat, süre veya takvimi değiştirin. Aynı takvimde başka bir kayıtla çakışırsa ekrandaki bilgileri kontrol edin ve uygun bir saat seçin.

3. Günün ziyaretlerini kapatın

   Her randevunun kartında durumunu güncelleyin. Gelen ve gelmeyen müşterileri ayrı işaretleyin. İptal edilen randevularda “İptal edildi” durumunu seçerek kaydı ve kaynağını koruyun.

4. WhatsApp’ı Notiz takvimine bağlayın

   İşletme sahibi, İşletme bağlantıları’nda önce resmî WhatsApp hattını bağlar. “WhatsApp’tan randevu” bölümünde “Notiz Randevu takvimi” seçeneğini, ekip takvimini, randevu süresini ve destek telefonunu kaydedin. Deneme için hatta RANDEVU yazın, listeden bir saat seçip gelen ONAY kodunu gönderin.

5. Randevuyu kendi programınıza yazdırın

   Aynı bölümde “İşletmenin kendi programı” seçeneğini kullanın. Onaylanmış sağlayıcıyı seçin ve işletmenize özel bağlantı anahtarını girin. Randevular yalnız bu programa yazılır. Sonuç belirsizse ekrandaki işlem numarasıyla programınızı kontrol edin; aynı saati yeniden kaydetmeyin.

6. İzinli müşteriye hatırlatma gönderin

   İşletmenin WhatsApp ayarlarında Meta onaylı şablonu ve hatırlatma süresini seçin. Müşteri işletme hattına HATIRLATMALARA İZİN VER yazarak izin verebilir. Notiz randevu kartında, müşteriden aldığınız açık izni “İzni kaydet” ile de belgeleyebilirsiniz. DUR, STOP veya İPTAL mesajı bu numara için izni kaldırır.

7. Dış programdaki randevular için hatırlatmayı açın

   İşletme sahibi “WhatsApp’tan randevu” bölümünde dış program bağlantısını seçer ve izinli müşterilere hatırlatma seçeneğini ayrıca açar. Sağlayıcının yaklaşan randevu listesini ve güncel kayıt sorgusunu desteklemesi gerekir. Gönderimden önce Notiz randevunun etkin olduğunu, saatini, alıcı numarasını ve izni kontrol eder. Kayıt iptal edilmişse veya güncel bilgi doğrulanamazsa mesaj gönderilmez. Asıl randevu dış programda kalır.

8. İşletmeye ayrılmış bir Google takvimini eşitleyin

   Google Takvim’de işletmeniz için bir ek takvim açın. Ayarlar → Takvimi entegre et bölümündeki kimliğini Notiz’de Google Takvim bağlantısına girin ve yazma yetkili hesapla izin verin. Başlangıç, süre ve iptal iki yönde güncellenir. Müşteri adı, telefon, randevu başlığı ve notlar paylaşılmaz. Başlangıç ve bitiş saati belli olan, konuksuz, tek seferlik ve en fazla 12 saat süren etkinlikler eşitlenir. Tüm gün, tekrarlayan ve konuklu etkinlikler Google’da kalır.

9. Cari Hesapta bakiye takibi

   İşletme sahibi Hesap → Cari Hesap menüsünden müşteriyi seçip verilen hizmeti ve alınan ödemeyi kaydeder. Müşteri hesabında kalan bakiye görünür. Buradaki ödeme kaydı tahsil edilmiş tutarı deftere işler.